新基建按下互联网保险“加速键” 慧择头部效应凸显

 　　5月27日，全国政协十三届三次会议在人民大会堂闭幕。2020年全国两会带火了“新基建”、“金融数字化”等热词，《政府工作报告》提出，要“加强新型基础设施建设”，发展新一代信息网络，拓展5G应用，建设充电桩，推广新能源汽车，激发新消费需求、助力产业升级。相比传统基建，“新基建”背后的数字化、智能化建设更令人期待。

　　据海通证券预计，新基建2020年投资3万亿元，未来五年直接投资10万亿元、带动投资17.1万亿元。以5G网络建设为例，中国信息通信研究院指出，到2025年5G网络投资累计将达1.2万亿元。值得注意的是，5G网络建设将有助于培育繁荣的互联网经济、人工智能、数字经济等新技术产业，间接带动数十万亿元的经济总产出。

　　“新基建”已不是新词汇，早在2018年12月的中央经济工作会议上，“新基建”首次出现在了官方文件上，而后，无论是中央的的顶层设计，还是地方的布局规划，“新基建”都频繁出现。

　　在大数据、云计算、人工智能等技术创新的支撑下，“新基建”可以创造与满足新需求。年初，受新冠肺炎疫情影响，“无接触”的金融服务模式让市场看到了科技与金融结合的价值。以慧择为例，疫情期间，慧择与合作的多家保险公司取得沟通，在原有基础上进一步实现“无接触”理赔服务，疫情相关理赔案件基本可以免除原件寄送，绝大多数小额案件理赔可以通过线上平台上传资料进行理赔，剩余复杂案件可以通过线上报案后邮寄材料的方式理赔，免于去保险公司柜台办理而产生的劳顿不便和可能存在的感染风险。

　　疫情期间，慧择为用户提供绿色理赔通道免原件垫付金额超达163万元，“小马闪赔”服务最快6分钟内完成赔付，针对理赔纠纷的案件，法律援助团队协助解决理赔纠纷案件数超过50件、挽回金额超100万元……慧择不断升级服务举措，为用户打了一剂安全感强心针。

　　互联网保险行业的发展趋势是数据和科技驱动，结合新的“碎片化”生活场景需求，提供能全程主动参与，而非被动服务的个性化服务。互联网、大数据等科技在保险行业已不再是一种单纯的技术范畴，它们渐渐成了保险业的重要基础，并融入保险业态的各个领域。许多业务形态是高度依赖于技术，是以技术为前提的，而更多的技术存在于业务内涵中，高效、公平、正义是硬道理。

　　慧择认为，面向未来，保险行业多种技术的复合性融合，将从根本上改变对保险的传统认知，并实现从相对具象的产品与服务向更抽象的存在与满足过渡。“新基建”下的保险科技创新将利用数字科技增强保险的保障功能，给广大消费者带来更多更好的选择。