世界精神卫生日 | 用搜索直连心理援助服务，百度关爱用户精神健康

10月10日是世界精神卫生日,百度App联合卫健委、央视新闻共同发起“别怕有我”关爱精神健康公益活动。一方面通过优化搜索结果为心理疾病患者提供心理援助,同时发布《2020国民战“抑”图鉴——百度精神卫生日搜索大数据》和《生活因你而火热》公益MV,鼓舞用户积极向上。

2020年世界精神卫生日的主题为“弘扬抗疫精神,护佑心理健康”。我国虽然取得了抗击新冠肺炎疫情的阶段性胜利,但这场疫情给国民精神心理健康造成的问题也亟待关注。据国家精神心理疾病临床医学研究中心一份对全国范围5万余名居民线上调查报告显示,疫情期间大众精神心理健康问题突出,其中抑郁占总受访人群的27.9,焦虑占31.6,失眠占29.2,急性应激症状占24.4。《2020国民战“抑”图鉴——百度精神卫生日搜索大数据》显示,全网精神卫生相关问题搜索热度呈现逐年上升趋势,其中心理救助相关内容搜索热度在今年达到了十年来的峰值。此外,抑郁症患者愈发年轻化,其中“零零后”和孕产期女性成抑郁症高发群体,搜索热度环比上涨59和106。

作为互联网用户获取信息和知识的第一入口,百度利用其技术和渠道合作优势,通过对国民精神卫生问题的搜索偏好进行关注。在用户搜索“自杀”等高风险词、“特别压抑怎么办”等潜在危险词或医学科普词时,能够提供包括基于百度健康医典提供专业权威的健康知识,暖心的提示缓解用户精神压力,以及提供24小时免费心理危机咨询热线等多方面的有效帮助。

同时,百度在搜索结果页引入百度健康推出的“抑郁症”心理健康AI智能自测服务,以及由世界卫生组织提供的专业科普视频和文章,帮助用户早发现早治疗。此外,百度联合中国科学院心理研究所共同推出的突发事件心理援助平台已在百度搜索结果页上线,可通过心理自助评估、自助心理疏导和在线心理支持等功能,为有需要的用户进行心理援助。

为了更有力地鼓舞用户,百度还邀请了一个特殊的乐队演唱《生活因你而火热》并录制公益MV。乐队的五位成员都曾经患上过抑郁症,并成功走出病困,他们的故事和演绎无比直观地诠释了生命的火热力量。这不仅是对大众关爱和守护抑郁症群体的呼吁,也是在鼓舞抑郁症群体用对生活的火热驱散抑郁情绪的阴霾。

百度相关负责人表示,2020年是不平凡的一年,国民的身心健康饱受压力。在抗疫中,人工智能、大数据等科技展现出了巨大的帮助作用,包括协助测体温、物资调度等等。正值世界精神卫生日,百度希望让科技在后疫情时代的精神卫生方面发挥更大帮助作用,不仅为有需要的用户提供及时的健康支持,也呼吁大众更加关心精神卫生健康保护、关注精神卫生健康科普、关爱精神卫生问题人群。