家庭育儿平台亲宝宝：基于优质内容及服务实现信任变现

近日，吴晓波频道发布的年度主题报告《2020私域电商白皮书》指出，情感变现主要有五种方式——信任感、悦己型、认同感、求知心和陪伴感。作为延伸案例，白皮书认为，在垂直领域，比如亲宝宝APP、孩子王等同样也遵循着信任变现的逻辑。

亲宝宝是一个专注于为孕期以及 0-6 岁家庭提供育儿服务的移动互联网平台，致力于为中国家庭提供成长记录云空间、智能育儿助手、自有品牌商品、线上早教等“孕、育、教”一站式育儿解决方案，打造新一代家庭的育儿方式，帮助年轻家庭更好地关爱和培育孩子。

2019年12月数据显示，亲宝宝APP新生儿渗透率已经超30%。从艾瑞、易观、QuestMobile等第三方数据平台来看，亲宝宝的DAU、MAU已占据行业榜首。

亲宝宝CEO冯培华曾在公开演讲中提到：“亲宝宝APP本身是一个口碑产品，到今天在推广上面加大了很多力度的情况下，我们依然有50%的用户是因为口碑进来的。”在有好口碑的情况下，亲宝宝深耕“孕、育、教”三方面，打磨出了自有育儿生活品牌“亲宝优品”、早幼教产品“亲宝玩数学”、智能早教硬件产品“亲宝小伴”等多元化的产品实现商业化。

冯培华及其团队一直坚信好的产品可以形成好的口碑，好的口碑自然会有好的自然流量进来，因而“用户第一”一直是亲宝宝倡导的价值观。冯培华说：“产品、用户、利润其实是复利循环的过程。用户信任我们购买我们的商品形成利润，有了利润之后就会促使我们去开发更多好的产品，形成更好的口碑。整个过程其实在很多的公司里面使用，如果我们把亲宝宝垂直流量的玩法复用到腾讯，其实也是一样的，腾讯也有流量池，形成更多好的产品，满足用户的需求，这是一个做产品的公司比较常用的模式，无非现在我们把它用在了亲宝宝这样一个垂直平台。”

官方数据显示，2019年亲宝宝自有育儿生活品牌亲宝优品的GMV已经突破3亿，其中纸尿裤热卖超150万包成为王牌爆款。2019年4月份上线的AI早教机“亲宝小伴”累计销售量已破10万台。2019年下半年上线的早幼教产品“亲宝玩数学”广受用户好评，从首月试听到正课购买，续课率已经超过行业平均水平3倍多。

正是通过好的产品和优质服务，用户对亲宝宝的信任感日渐加强，亲宝宝最终得以实现信任变现，从而促使流量循环再生，不断给平台内的其他业务赋能，在拓展商业边界的同时也构建了良性的品牌生态圈。

以下为吴晓波频道《2020私域电商白皮书》原文：

“垂直生态圈”——基于特定人群提供专业内容和服务的平台或者社群。随着消费个性化、圈层化、场景化，整个大众消费群体会在不同场景下成为一个个细分的群体， 垂直且专业的服务或产品则更能获取用户信任。

案例拆解

亲宝宝——基于优质内容及服务的流量获取和信任变现

1.初期：熟人圈口碑裂变获取第一批用户

亲宝宝App以私密亲子相册服务(以家庭为单位的宝宝私密朋友圈)为突破口，通过熟人圈(家庭和亲友)的口碑传播逐步生成流量池，App上线初期就迅速获得30万用户。

2.中期：提供智能育儿服务，坐拥超1亿用户

智能育儿助手，通过育儿知识、亲子任务、社区等精细化运营，拉近平台与用户间的心理距离，凭借口碑，用户以每年超过 40%的增长率稳步扩张。截至2019年初，亲宝宝已经成为坐拥1亿多用户、日活700多万的头部母婴App。

3.现在：推出优质产品，进一步变现流量从而实现商业化

亲宝宝以产品驱动流量循环再生，实现商业化，其先后推出自有母婴生活品牌“亲 宝优品”，早幼教产品“亲宝玩数学”，智能早教硬件产品“亲宝小伴”，自此形成品牌生态圈，实现商业闭环的同时，还全面深化了“孕、育、教”一体化服务。

用户基于对工具类产品的信任去购买其他产品，而其他产品也在形成口碑后为基础产品再次带来流量，由此形成商业闭环和流量的良性循环。比如，用户因为信任亲宝宝App而购买亲宝优品的商品，而又有一部分用户因为种草亲宝优品而成为亲宝宝App的用户。这一循环过程中，流量非但没有被消耗，反而形成了流量相互加成。