中国联通“创心服务 联通你我”服务标兵争创活动开展以来,涌现出一大批默默无闻、工作却响当当的标杆人物。他们敢于担当、冲锋在前;他们细致入微、专业过硬;他们无私奉献、不问得失……他们以平凡致不凡,让我们看到了“人民邮电为人民”的联通标兵。今天,我们一起看看他们在岗位上的奋斗故事。
广东联通投诉处理专员袁路容,从业五年的她,永葆热忱,客户为本,年均服务用户超9千人次。疫情期间,她用“声”服务,为封控在家的宽带用户排解故障,“感谢有你,我网课恢复了”。客户的每一次感谢和肯定,都是她在服务领域前行的动力。
广东联通投诉处理专员袁路容,从业五年的她,永葆热忱,客户为本,年均服务用户超9千人次。疫情期间,她用“声”服务,为封控在家的宽带用户排解故障,“感谢有你,我网课恢复了”。客户的每一次感谢和肯定,都是她在服务领域前行的动力。
广东联通投诉处理专员袁路容,从业五年的她,永葆热忱,客户为本,年均服务用户超9千人次。疫情期间,她用“声”服务,为封控在家的宽带用户排解故障,“感谢有你,我网课恢复了”。客户的每一次感谢和肯定,都是她在服务领域前行的动力。
她们当中,有全年零投诉的微笑天使,也有高效率的问题解决专家,她们不断提升服务质量、提高综合素质,用专业和真诚、奋斗与担当、执着与奉献、服务与行动彰显“一切为了客户”的初心和使命,用辛勤的耕耘和无私的奉献展示着联通员工的新形象,彰显新一代年轻女性在平凡工作岗位上的巾帼力量。
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